Nos domaines d'intervention

Qualification, annotation et intégration de vos données et contenus.

On définit avec vous les bons outils, l'équipe, les profils, les process et les formations spécifiques nécessaires.

• Collecte & Intégration : Extraction, migration, ingestion de données (sources variées).
• Préparation & Transformation : Nettoyage, structuration, modélisation, annotation, ETL.
• Analyse & Valorisation : Business Intelligence (BI), Data Science, Machine Learning, IA.
• Infrastructure & Exploitation : Cloud data, stockage, visualisation (Tablx, Power BI).

Assistance en ligne et live chat 24/7, avec des agents humains attentionnés.

Nos services sont adaptés à tous les secteurs d'activité:

• Support Live Chat externalisé
• Gestion de tickets et fils de demandes
• Assistance Web en temps réel
• Langues: français/anglais
• Equipes de jour et de nuit

Un partenaire qui s'adapte à vos outils, charte et process.

• Répondre aux questions de vos clients et utilisateurs
• Gestion/suivi de commandes, transactions, plaintes...
• Chat en direct pour utilisateurs, membres, clients
• Support technique et produits
• Qualification des prospects

Modération de contenus et d'utilisateurs pour vos plateformes

Nous utilisons vos outils actuels ou des outils professionnels existants + la surveillance humaine, pour garantir une exécution précise du travail.

Nous proposons:

• Modération de textes et de commentaires
• Modérations images, documents
• Modération de contenus vidéo et audio
• Modération du contenu des médias sociaux
• Equipes de jour et de nuit

Des équipes formées et préparées pour s'adapter parfaitement à vos outils, vos chartes produits, vos régles de modération, process, etc.