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Un(e) responsable clientèle






Un(e) responsable clientèle
Référence
92913
Salaire / mois
Localisation Abidjan / Côte d Ivoire
Type contrat CDD
Expiration 26 Novembre 2019
Offre visitée 115 fois

Description de l'offre



PARCO recrute un(e) responsable clientèle

Description du poste
Dans le cadre du déploiement de ses activités sur tout le territoire national, une société ivoirienne, spécialisée dans la distribution de monnaie électronique, s’est engagée dans le processus de recrutement d’un(e) (1) RESPONSABLE CLIENTELE.

Mission : Sous la supervision du Directeur Commercial et Marketing, le(La) RESPONSABLE CLIENTELE a pour mission principale de gérer les dossiers des clients de l’entreprise avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation. Il est à la tête d’une équipe de gestionnaires relations clients aux champs d’actions multiples tels que le suivi d’une commande ou d’une demande, l’enregistrement de réclamations, la réalisation d’enquêtes de satisfaction, etc. Le responsable service client doit savoir réagir vite et de manière optimale pour véhiculer une bonne image de l’entreprise auprès des consommateurs. Il travaille en relation avec les différents services : commercial, marketing, techniques, etc. Ses missions


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