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Un(e) Chargé(e) de Clientèle



Un(e) Chargé(e) de Clientèle
Référence
62014
Salaire / mois
Localisation Saintlouis / Sénégal
Expiration 30 Avril 2018
Offre visitée 3292 fois

Description de l'offre

Importante société de la place évoluant dans le domaine de l’automobile recrute pour son Service Après Vente de SAINT LOUIS UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE

Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Commercial, il ou elle sera chargé(e) de l'exécution, la supervision et la coordination des différentes opérations commerciales du Service Après Vente de Saint Louis

  • Principales responsabilités et attributions :
  • Animer et suivre les actions administratives et commerciales du SAV de la région

  • Superviser toute la gestion administrative et commerciale de la région

  • Gérer l’administration de l’après-vente: dossiers clients, prise de rendez-vous, établissement des ODR, facturation, suivi des comptes, livraison, plaintes, gestion des stocks de pièces de rechange, etc,

  • Collecter et transmettre à la hiérarchie, sous forme de reporting journalier, toutes les informations administratives et comptables du SAV de la région (suivi des ventes, des garanties, des stocks, …etc), dans les délais requis

  • Gérer les stocks de pièces de rechange du site

  • Gérer les réclamations des clients en collaboration avec le chef d’équipe régionale

  • Proposer, suivre et exécuter les actions commerciales et promotionnelles sur le SAV de la région

  • Suivre et fidéliser les clients

  • Suivre et recouvrer les créances clients et remonter l’information à la hiérarchie

  • Fournir des rapports périodiques sur l’activité du SAV de la région

  • Participer au bon déroulement de toute l’activité du SAV de la région


  • Profil :
  • Titulaire au minimum d'un Bac+2 en Marketing et Techniques de vente ou équivalent, avoir une forte expérience d’au moins 3 ans avérée dans un poste similaire,

  • Très bonne aptitude à la négociation commerciale,

  • Bonne maitrise des opérations de Service Après Vente dans le secteur automobile,

  • Bonne capacité de communication, sens de l’écoute et de la persuasion,

  • Bonne capacité d'organisation et de résistance à la pression,

  • Bonne pratique de l’outil informatique

  • Disponibilité, rigueur, esprit d'équipe et éthique


  • Dépôt des dossiers de candidature :
  • Merci d’envoyer une lettre de motivation, un CV avec références professionnelles et prétentions salariales par courrier électronique à l’adresse suivante : ....... au plus tard le Lundi 30 avril 2018. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.





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