Niveau d’études : BAC+5
Expérience: 5 ANS Minimum

TACHES:


•Répondre aux questions des assurés concernant leur contrat frais de santé, par téléphone ou en personne
•Renseigner les assurés sur les démarches de demande de remboursement

•Aider les équipes de gestion MSH dans l’envoi des lettres de garantie aux prestataires de santé

•Assister les équipes gestion et médicale en obtenant les informations complémentaires nécessaires auprès des prestataires de santé pour les cas spécifiques

•Contribuer à la résolution des problèmes survenant avec les prestataires médicaux, en lien avec une lettre de garantie ou un règlement

•Participer aux réunions avec les assurés afin de présenter le processus de demande de remboursement et/ou le réseau